Mit Usability Design zu mehr Conversions
Mittels Experten-Analyse individuelle Conversionhebel für eine bessere Websiteperformance identifizieren.
Fast jeder Websitebetreiber kennt es: Es gibt einfach zu viele parallele Baustellen und nicht jede kann mit der erforderlichen Priorität bedacht werden. Der Status Quo ist oftmals eine historisch gewachsene Websitestruktur oder gar ein umfangreicher Onlineshop, der nicht selten mit unterschiedlichen Content-Management-Systemen befüllt wird. Obwohl die Liste mit Baustellen manchmal schier endlos erscheint, können mittels Usability Design und einer Experten-Analyse kurzfristig relevante Stellhebel identifiziert werden, um eine Website unter den gegebenen Umständen erfolgreicher zu machen.
Unsere erfahrenen UX-Experten analysieren den Status Quo Ihrer Website oder Ihres Onlineshops und geben Ihnen zur Optimierung individuelle Handlungsempfehlungen mit an die Hand. In der Regel verknüpfen wir unsere Experten-Analyse immer mit diversen A/B-Tests, da der Erfolg einer Handlungsempfehlung immer auch validiert werden muss. Dies ist notwendig, da allgemeine Learnings und die Erfahrung aus Dutzend anderen Projekten nicht zwangsläufig für jedes neue Projekt gleichermaßen herangezogen werden können. Um Ihnen Usability Design zu verdeutlichen, haben wir einen Use Case für Sie vorbereitet.
Usability Design
Worum geht es bei UX Design?
Die nutzerorientierte Gestaltung von Websites, sodass diese intuitiv nutzbar und ideal auf die Nutzerbedürfnisse abgestimmt sind.
Worauf muss man bei UX Design achten?
UX Design ist immer durch die jeweilige Zielgruppe und Nutzerszenarien bedingt. Es muss immer versucht werden, die realen Nutzer optimal zu adressieren.
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USE CASE: Usability Design & Experten-Analyse
Usability Design und Expertenanalyse für die Hochschule Macromedia
1.) Das Ziel
Mit 2.500 Studierenden und 80 Professoren gehört die Hochschule Macromedia zu den großen deutschen Privathochschulen für Medien, Management und Kommunikation. Die angebotenen Studiengänge werden sukzessive erweitert und stellen damit immer neue Anforderungen an Design, Content und Benutzerführung.
Das übergreifende Ziel war die Konzeption einer komplett neuen Website für das Präsenz-Studium der Hochschule Macromedia mit nahezu über 50 Bachelor- und Masterstudiengängen. Aufgrund der stetigen Aufnahme neuer Studiengänge in das Portfolio der Hochschule Macromedia lag der Fokus hierbei maßgeblich auf einer Verbesserung der Usability und einer Beibehaltung bzw. einem Ausbau der SEO-Rankings.
2.) Die Herausforderung
Die Vielschichtigkeit des Projektes erforderte die Analyse diverser Datenquellen. Dazu zählten eine ausgiebige Wettbewerbsanalyse, eine User Experience Analyse mittels Mouseflow, eine dezidierte Zielgruppenanalyse, eine Keywordanalyse sowie eine Analyse des kompletten Conversion-Funnels. All diese Informationen wurden aufbereitet und für die spätere Konzeption von neuen Mockups bereitgestellt.
3.) Die Ergebnisse
Im Ergebnis konnten wir anhand der ausgiebigen Analysen klar identifizieren, welche Websiteinhalte die User benötigen, sie verwirren, nicht genutzt werden, hastig überflogen werden und welche schließlich zur gewünschten Conversion führen. Auf dieser Basis konnten wir Mockups konzipieren, die dieser Analyse Rechnung tragen und vollen Fokus auf die Usability setzen.
4.) Der Output: Fertige Mockups
Anhand der Ergebnisse aus den Analysen erarbeiten wir für unsere Kunden Mockups, welche darüber hinaus auch Best-Practice-Ansätze und unseren reichhaltigen Erfahrungsschatz umfassen. Wir versehen unsere Mockups darüber hinaus noch mit ausführlichen Erklärungen, damit Sie auch im Nachinein noch wissen, welche Elemente, warum, an welcher Stelle eingebaut sind. Je nach Wunsch können wir für jeden analysierten Seitentyp ein passendes Mockup erstellen. Wie Mockups für Desktop und Mobile ungefähr aussehen können, kann den unteren Grafiken entnommen werden.
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